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汽修站做完四轮定位汽车反跑偏 谁之过
 
     
  说起这事儿我就觉着冤!花好几万元买套四轮定位仪,人家原本不跑偏的车子,做完四轮定位后反而跑偏了,我都不知道该怎么跟车主交代。”昨晚,保路通汽车修理站的马先生说起烦心事就一个劲儿地叹气。
  马先生说,去年6月他所在的修理站花4.3万余元买了一套“战斧牌”四轮定位仪。“它的主要作用就是检查并纠正跑偏、方向回正吃力、啃胎等问题。可到8月份的时候,有30多位车主陆续找到我们,投诉说做完四轮定位后汽车反而跑偏了。”马先生说,这不仅关系到修理站的声誉,驾驶安全更是人命关天,“开始我以为是员工技术不过关造成的,可换人问题还是照旧,我才怀疑是不是四轮定位仪出了问题。”厂家派了一名技术员前来维修,结论是“传感器有问题,导致红外线测量精确度不够”。可先后更换了4个传感器,问题还是没解决。
  “四轮定位是我们免费为客户提供的服务,为的是争取回头客。可现在客户嫌我们糊弄人,回头客越来越少,新客户来一次下次就不来了。”马先生无奈地说,上周厂家和经销商再次派人来检测,但试车后测量数据仍有误差。“我就是要求厂家恢复仪器的正常使用,但现在经销商和厂家互相‘踢皮球’。如果问题得不到解决,我们将向法院起诉。”
  昨晚,经销商北京宝昆驰科贸有限公司的周经理表示,马先生的话与事实不符。“厂家几次派人来检测,每次检测完都没有问题。可技术人员回去了,汽修站就说仪器又出问题了。上周的检测也不存在马先生说的误差。仪器都经过严格的出厂检验,维修人员曾表示,仪器本身没有任何质量问题,是操作人员操作不当造成了偏差,但都不是什么大毛病。他们其实就是想退货,但不符合我们公司的规定,他们就想免费更换高档次的仪器。”周经理表示,公司会尽最大努力协调此事。


来源:北京晚报

 

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