中国汽车信息网调查满意度几乎为零停车场成众矢之的


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	调查满意度几乎为零停车场成众矢之的

　　非常满意选项得了四个零

　　本次调查，停车场环节共有十四道题，首次有选项无人填写，并且这个情况出现了四次，分别为广州停车环境、广州停车位数量以及购物场所停车便利性、购物场所停车收费四道题，311位车主无一人认为他们得到了非常满意的服务。

　　同时，78·13％的车主对广州停车环境感到不满，非常不满的车主占了总数的36·01％。多数车主认为停车位缺乏是停车费用高企不下的原因，因此81·66％的车主不满车位供应不足。

　　居住、购物、休闲三个场所的停车场配套评价当中，居住地、休闲场所获得的认同度相对较高。对居住地车位数量满意与不满的人数相差无几，对其便利性满意的人数则高出10个百分点，而对其收费不满的人数则多了17％。休闲场所停车的便利性与车位数，车主满意度好坏参半，但在收费环节，同样，不满的人数比满意的高出17·33％。购物场所则是车主投诉的重点，特别是收费方面，不满人数高达72·35％。
　
停车费占养车费三成到五成

　　车主表示，停车费占据养车费三到五成。

　　“我的车每月在家月保600元，公司至少300元，出外吃饭、购物、休闲一次一般10元，一月将近150元，总数一个月过千，一年过万。有时不方便的话，还要预备半年左右被拖车一次的费用。”

　　“上班300／月，回家过夜600元／月，最怕是出街办事，一则停车场难找，二则到处收费，一天跑五、六个地方，没50元停车费都埋不了单呀。”

　　“路边停车米表每小时4元收费欠妥。＂

　　“消费场所停车费太高，比如天河城，玩几个钟头就要20、30块，让你不得不逛街也要走快几步。”

　　这是车主记录的停车开销单，在这样的记录当中，你很容易找到“不方便”、“难”这样的字眼。这就是每个广州车主心里的停车账。

　　20％至30％的停车场乱收费

　　车主认为，20％至30％的停车场在乱收费。特别是以下一条，车辆进入住宅小区、商住楼停车场停车不超过30分钟，进入写字楼、商场、娱乐场所、宾馆酒店配套露天停车场停车不超过15分钟，进入机场、车站、码头、旅游景点配套露天停车场停车不超过15分钟，车主可以免交停车费，没有被认真执行。如果将这一条加上去的话，乱收费停车场的比例将大幅升高。

　　至于乱收费停车场的分布，车主认为哪里都有，特别是老城区或者是像电脑城这样的商贸集中点。而乱收费的额度通常是在政府规定的基础上进行加倍，例如露天停车5／元次，就收10元／次。车主质疑乱收费时，许多停车场就干脆声称车位已满。

　　车主对治理乱收费信心不足

　　2001年7月1日广州市宣布降低停车场收费，到现在仍有20％至30％的停车场乱收费，并且乱收费的地区正如一位车主说的，是车主经常要去、不得不去的地方，因此也难怪多数车主对治理乱收费信心不足。几个车主不约而同地将有关方面查处乱收费停车场与拖违章停车车辆两者的工作效率及成效进行比较。

　　车主希望重典治理乱收费停车场

　　车主表示，希望广州参照其它大城市，多在非交通干道设置路边停车场，节假日允许车主在此停车。增加路边咪表数量，普及咪表，并改变咪表按时收费的方式。如果闹市区用地紧张，应该架设立体停车场。

　　应该有一个畅通的渠道让车主投诉，类似12315，专门处理停车场乱收费，对乱收费的单位应该严厉处罚。　

　　统计表格第一栏数字为选择该项的人数；第二栏数字表示选择该项的车主占总人数的百分比。

车主对停车环境

非常满意　0　

满意　92·89％

一般　5918·97％

不满　131　42·12％

非常不满　112　36·01％

车主对停车位数量

非常满意　0

满意　92·89％

一般　4815·43％

不满　154　49·51％

非常不满　100　32·15％

车主对住所停车场车位数量

非常满意　12　3·86％

满意　7624·43％

一般　116　37·30％

不满　7524·12％

非常不满　3210·28％

车主对住所停车场便利性　

非常满意　14　4·5％

满意　9731·19％

一般　108　34·73％

不满　6420·58％

非常不满　2810·28％

车主对住所停车场收费

非常满意　82·57％

满意　4414·8％

一般　8025·72％

不满　9731·19％

非常不满　8226·37％

车主对购物场所停车场车位数量　

非常满意　10·3％

满意　30　9·65％

一般　117　37·62％

不满　113　36·33％

非常不满　5016·08％

车主对购物场所停车场便利性

非常满意　0　

满意　3410·93％

一般　126　40·51％

不满　103　33·12％

非常不满　4815·43％

车主对购物场所停车场收费

非常满意　0

满意　14　4·5％

一般　7223·15％

不满　120　38·59％

非常不满　105　33·76％

车主对休闲场所停车场车位数量

非常满意　41·28％

满意　7122·83％

一般　152　48·87％

不满　6219·94％

非常不满　22　7·07％

车主对休闲场所停车场收费

非常满意　30·96％

满意　4213·50％

一般　11236％

不满　9931·83％

非常不满　5517·68％


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